根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）及相关文件要求，特向社会公布2018年度本街道政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等5个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本报告电子版可在“崂山政务网”（www.laoshan.gov.cn）下载。

　　如对本报告有任何疑问，请与王哥庄街道办事处党政办公室联系（地址：崂山区王哥庄街道办事处；邮编：266105；电话：87841022；传真：87841022；电子邮箱：wgzjdbsc@qd.shandong.cn）。

　　一、总体情况

　　1、概述

　　2019年，王哥庄街道认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》及青岛市人民政府办公厅《关于印发青岛市政府信息公开相关配套制度的通知》等相关文件要求，以公开促工作、以公开树形象、以公开赢民心，进一步深化政务公开内容，拓宽政务公开渠道，通过政府网站、政务公开栏、宣传手册等多种形式推进政务公开工作制度化、规范化、民主化，取得了良好的成果。

　　2、组织领导和制度建设情况

　　街道党工委、办事处高度重视政府信息公开工作，全面推进政府信息公开工作，不断增强政府工作透明度。街道进一步完善政务公开领导小组，及时调整领导小组成员，细化政务公开工作责任，并组织班子成员和全体机关干部对《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关文件进行了系统学习，为做好政府信息公开工作奠定了基础。进一步梳理政府信息公开内容，明确公开要求和公开程序，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任，狠抓落实，将信息公开工作情况列入对各部门的年终考核，用制度约束和激励各部门做好信息公开工作。

　　3、发布解读、回应社会关切以及互动交流情况

　　街道严格按照上级文件要求做好政策解读工作，从公众实际生产生活出发，对政策进行梳理提炼，及时解读。认真做好政务服务热线、政民互动等办理答复工作，对网民诉求、意见建议及时查看、办理、反馈，2019年，区长公开电话共受理群众反映问题2400余件，较好地发挥了政民沟通的作用。积极开展政风对话、法律宣传等活动，聚焦难点问题，解答群众疑惑。

　　4、建议和提案办理结果公开情况

　　根据《青岛市崂山区人民政府办公室关于做好2019年度政府系统区级人大代表建议和政协提案办理工作的通知》（青崂政办字[2019]8号）文件要求，2019年,我街道主办的代表建议、政协提案6件，协办建议、提案11件，二次办理建议1件，建议提案均由街道办事处主任石磊同志集体面复，面复率达100%，公开率100%。

　　5、重点领域政府信息公开工作推进情况和公开情况

　　按照“一次办好”文件要求，做好政务服务事项清单梳理、录入及发布等工作，明确政务服务事项的办事指南、基本信息、申请材料信息、办理流程、表格及样表下载、收费信息等，进一步方便办事群众。及时公开财政信息，按要求及时将街道部门预决算及“三公经费”预决算公开到崂山政府网站街道财政、财务信息专栏。

　　二、主动公开政府信息情况

　　  三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　在政府信息公开工作中，主要存在以下问题：一是政府信息公开工作人员的专业能力有待进一步提高；二是政府信息公开内容有待进一步深化；三是政府信息公开长效机制有待进一步完善。针对以上问题，街道将从三方面积极改进，一是加强对工作人员业务知识培训，梳理政府信息公开工作涉及的法律法规及相关政策文件，定期组织工作人员进行集中学习，并对学习掌握情况进行定期抽查，为开展好政府信息公开工作奠定基础。二是进一步深化政府信息公开内容，对照文件要求，进一步理顺信息公开内容范围，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，及时进行信息公开，切实保障公民、法人和其他组织的知情权。三是建立健全信息公开长效机制，进一步明确信息公开任务分解，完善街道信息公开工作各项制度，压实信息公开发布保密审查主体责任，形成长效机制。

       青岛市崂山区王哥庄街道2019年政府信息公开工作年度报告