本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限从2020年1月1日起至2020年12月31日止。本年度报告电子版可从崂山区人民政府门户网站“崂山政务网”（http://www.laoshan.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与崂山区中韩街道政务公开工作领导小组办公室联系（地址：青岛市崂山区株洲路169号；邮编：266100；电话:0532-58515625）。

　　一、总体情况

　　2020年，中韩街道办事处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实党中央和省市区信息公开工作有关规定，以“公开为原则、不公开为例外”为要求，全面落实信息公开条例，着眼深化“放管服”改革优化营商环境，紧紧围绕街道中心工作及群众关心关切，适应新时期基层政务公开工作的新要求，以公开促落实、促规范、促服务，全面提升政务公开水平, 为实现2020年经济社会发展目标任务提供有力支撑。

　　（一）主动公开工作情况

　　2020年，根据《中韩街道政务公开工作实施方案》，街道始终将政务公开摆在工作全局的重要位置，明确目标，夯实责任，统筹协调，扎实推进政务服务向基层延伸。

　　一是扩大“六稳”“六保”相关政策信息传播面。街道综合利用信息公开栏、村（居）民微信群、公众号等渠道，主动公开群众关注的就业信息、村级财务、惠农政策、养老服务、社会救助等热点信息，方便群众及时知晓和监督。坚持做好疫情防控常态化下疫情信息发布工作，利用“战一线”专题栏目，让公众实时了解最新疫情动态和应对处置工作进展，依法做到及时、准确、公开、透明。创新运用H5、短视频等形式，发布权威准确、通俗易懂、形式多样、易于传播的政策解读信息，不断提高政策知晓度。疫情防控期间，对接媒体制作完成了“管区+社区工作纪实篇”、“榜样引领时代典型人物篇”、“致敬在风雪抗战一线的他们”等多个H5宣传，引起居民广泛关注。

　　二是打造标准化政务公开专区。依托街道新时代文明实践所和4个管区便民服务大厅，按照标准化、规范化的要求，统一打造了组织保障有力、制度建设健全、公开重点突出、公开形式多样的1处政务公开示范点、4处政务公开专区。围绕群众普遍关注的民生事项，政务公开专区整合崂山区政府门户网站、助企政策文件汇编、便民服务自助查询等政务资源，为办事群众提供服务事项办理指南、政府信息查阅、惠民政策查询、政府信息公开申请等服务，让群众查询获取政策文件更方便，办事更明白。同时，街道统一制作了政务新媒体、服务事项办理指南二维码矩阵展板，群众通过扫描二维码，可直接获取政策文件、办事服务信息，切实拉近政府和人民群众的距离。

　　（二）依申请公开办理情况

　　本街道严格落实区政府办公室《关于规范崂山区政府信息依申请公开办理程序和答复文本的通知》，2020年，我街道共受理政府信息公开申请4件，其中，信函形式申请3件、网络形式申请1件，申请内容主要涉及社区整村改造项目征地补偿、房屋质量等方面，我街道全部依法进行了答复。依申请公开件均不属于政府信息，均在规定时限内按程序答复。

　　（三）政府信息管理情况

　　2020年，街道完成政府信息公开指南更新，编制并发布了《中韩街道基层政务公开事项标准目录》，明确了每个具体事项的公开标准，并以此为基础，全面规范公开流程，打造政务公开标准化体系，做到依法、准确、及时、主动公开政务信息，保障服务质量和服务效率标准化。

　　（四）信息公开平台建设情况

　　2020年，街道通过多媒体多角度发力，不断增强信息发布力度，拓展新闻宣传效应。

　　一是围绕街道中心工作，提高对外宣传实效。结合“统筹推进疫情防控与经济社会发展、新街道成立三周年、第三届青岛花卉博览会暨第十七届青岛枯桃花会、中国共产党建党99周年、中华人民共和国成立71周年”等重要主题节点，提前策划，统筹安排，积极利用各级各类媒体展开全方位立体化的新闻宣传报道格局，为街道发展营造良好氛围。2020年，街道官方公众号共推送215期，信息820篇，23篇新闻稿件被学习强国平台采用，3085篇稿件被中央、省市各级媒体刊发。

　　二是创新创优宣传手段，新闻宣传亮点纷呈。创新运用各种H5、短视频、卡片等新媒体宣传手段传播中韩声音、讲述中韩故事。第十七届青岛枯桃花会正式启动当天，组织蓝睛客户端、青岛晚报掌上直播、半岛直播、青岛新闻网等多个平台同步开启线上全程直播，运用图文直播和视频直播相结合的方式，让市民足不出户就能领略百年花乡枯桃的盎然春意，总浏览量达55万人次，直播效果显著。

　　（五）监督保障方面

　　街道成立由党政主要负责同志为组长、其他党政班子成员为副组长、各部门负责人为成员的政务公开领导小组，领导小组办公室设在党政办公室，具体承办政务公开工作，并明确工作职责，落实责任分工。进一步加强各部门政务公开工作人员的政策理论和业务知识的培训，强化公开理念，增强专业素养，提高政务公开工作水平。严格信息发布审查制度，坚持“先审查、后公开”原则，做到“一文一审”，确保发布内容严谨。

　　（六）人大代表建议和政协委员提案办理情况

　　2020年，我街道承办市人大议案1件；承办区人大议案12件，其中主办2件、并列主办6件、协办4件；承办政协提案3件，其中并列主办1件、协办2件。已全部按要求答复办结，并将办理结果在崂山政务网“崂山区办理人大代表建议政协提案专栏”中公开。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　人大议案和政协提案提出的意见和建议意图、目的非常好，但部分提案因规划受限、职能有限、多部门联动不足等问题没有及时解决到位，办理的质量和效率还有待提高。

　　针对这一问题，街道将从三个方面着力，务求实效，努力促进提案办理工作迈上新台阶。一是提高思想认识，进一步深化对提案办理工作重要性认识，做到定人、定责、定进度、定时限，压实工作责任，凡是街道能解决的要尽最大努力进行解决，短时无法解决的，想方设法争取上级政策、资金、项目进行解决。二是加强沟通协作，充分发挥“街道吹哨，部门报到”的工作优势，加强与区有关部门联动，提高工作效率，提升答复质量，确保事事有回音，件件有反馈。三是重视跟踪落实，建立长效机制，积极与人大代表、政协代表进行沟通衔接，靠前了解工作存在问题、掌握民情民意、把握工作重点，更好的推动工作有效开展。

　　六、其他需要报告的事项

　　崂山区政府门户网站网址为http://www.laoshan.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请登录查询。

　　【文件下载】

　　Word版：青岛市崂山区中韩街道办事处2020年政府信息公开工作年度报告.doc

　　PDF版：青岛市崂山区中韩街道办事处2020年政府信息公开工作年度报告.pdf