一、基本情况
2024年崂山区发展和改革局收到人大代表建议8件，其中主办4件、协办4件，收到政协委员提案5件，其中主办3件、协办2件，已全部按要求答复办结。其中，主办件7件所提问题均已经解决或在本年度内能够及时解决。
二、主要做法
（一）强化组织领导，严格责任落实
我局把人大建议、政协提案办理工作作为重大政治任务来抓，全局上下高度重视，认真落实主要领导亲自抓、分管领导具体抓、科室专人承办的责任制，做到思想认识、具体措施、工作责任三个全到位，形成上下联动、整体推进的工作局面。
（二）完善工作机制，规范办理程序
为全面做好办理工作，在局内下发《关于做好2024年度政府系统区级代表建议和政协提案办理工作的通知》，对所有提案进行梳理研究，明确工作要求，细化责任分工，严格按照时间节点办理，推动提案办理工作有序开展。办理人大建议、政协提案过程中，坚持 “ 三先三后”办理流程，一是“先会商、后办理”，先与代表委员沟通交流，明确办理方向；二是“先调研、后答复”，综合采取实地考察、专题调研等方式，掌握真情实况，在此基础上拟定初步答复意见；三是“先征询、后行文”，初步答复意见形成后，主动征求代表委员意见，根据反馈情况进一步完善，办理结束后，形成规范的答复文件，并及时向代表委员面复办理情况。我局2024年主办的7件人大建议和政协提案中，其中3件由局主要领导亲自带队面复代表和委员,所有建议提案面复率100%，答复满意率100%。
（三）推动以点促面，确保办理实效
办理建议、提案过程中，以点带面，主动深入查找工作短板弱项,将提升实效作为办理人大建议、政协提案工作的根本，着力解决群众关心关注的热点难点问题。如通过办理会字第19号“关于加快推进电动汽车充电基础设施规划建设的建议”，加快完善崂山区充电基础设施，今年以来推行居民小区个人充电桩用电报装“绿色通道”，自用桩报装流程进一步简化；新投用东韩社区充电站、海林山庄充电站等充电站点39个，充电桩1500余个，提前完成《青岛市电动汽车充换电基础设施建设规划（2022—2030）》中2025年目标任务。
三、存在问题及下一步工作打算
（一）存在问题
虽然今年较好地完成了建议提案办理任务，但也清醒地认识到，有些工作与代表委员们的期望和要求仍有些差距，一是与提案人的沟通不够到位，以线上交流为主，对建议提案初衷把握还不够精准，不能深入了解代表委员们的意图；二是宣传工作还待加强，一些工作成效和工作成果宣传力度不够大，没有广泛地让代表委员们知晓了解，惠企利民政策在企业群众之中的知晓率和覆盖面还有待提高。
（二）下一步工作打算
一是提高思想认识，不断深化对建议和提案办理工作重要性认识，多方听取意见，创新办理方法，把办理建议和提案作为转变工作作风，提高办事效率，促进工作落实的大事来抓。二是密切联系委员代表，通过线上沟通、线下座谈、实地调研等多种方式，加强与代表委员的交流，紧扣所提建议、提案，制定更切实可行的对策措施，进一步增强建议、提案办理的针对性、有效性。三是积极宣传发动，主动通过微信、网站等媒介，加强惠企利民政策宣传力度，着力提高社会各界知情度和参与度。
