根据《关于报送2018年政府信息公开工作年度报告的通知》（崂政公开办[2019]1号）要求，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《青岛市政府信息公开工作年度报告制度（试行）》（青政办发[2009]36号）等有关规定，结合区服务业发展局工作实际，现将我局2018年政府信息公开年度报告工作汇报如下。
一、概述
2018年崂山区服务业发展局按照区政府信息公开领导小组办公室的统一部署，认真细致地开展本局政府信息公开工作。
（一）完善制度、创新机制。区服务业发展局及时明确政府信息公开责任科室及责任人，建立相关工作机制，紧紧围绕服务发展的第一要务，营造和谐发展的新氛围，按照“各司其职、通力合作”的方针，对具体工作任务予以分工，各项工作实现了全面提高，取得了较好的成绩。根据上级文件要求，及时规范开展我局政府信息公开工作，加大开展政府信息公开工作的力度。
（二）形式多样，内容全面。我局在政府信息公开工作方面建立了多项措施，丰富信息公开形式。一是充分发挥崂山区政务平台进行政府信息公开，结合我局职能，公开大量金融类、服务业相关信息，其中全年公开全区服务业发展信息和情况9条，对金融领域相关政策进行解读2条。二是在我局办公区域公共通道显著位置设立政务公开专栏，将局机构网络图、领导班子成员及分工等逐一公示，为办事的群众和部门提供了极大的方便。三是积极开展与宣传单位合作，充分运用新闻媒体，加大非法集资典型案例宣传，加强非法集资警示教育力度，通过印发非法集资宣传手袋、非法集资进校园、非法集资社区宣讲、张贴非法集资宣传海报等方式，为金融聚集区建设奠定良好的金融生态环境基础。
（三）高度关注、更新及时。建立健全本局政府信息公开工作机制，明确职责、程序、公开方式和时限要求，及时、规范地公开我局应公开的政务信息。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。通过区政府门户网，及时上传部门最新工作动态，全年主动公开政府信息共72条。
二、政府信息公开的组织领导和制度建设情况
（一）加强组织领导。以局政务公开工作领导小组对我局政务公开工作承担主体责任，由局办公室负责日常具体工作，指派专门负责人按要求对我局机构信息、工作信息、财务信息、人事任免等进行政务公开，根据《2018年全区政务公开重点工作任务分解落实方案》相关要求，对照我局分工，有理有据回应互联网金融舆情，促进服务业创新发展。
（二）完善信息公开制度。结合本局实际，明确政府信息公开的指导思想、公开原则、组织机构、工作职责、工作目标和工作要求等。严格执行信息依申请公开办法、信息公开保密审核办法、违反信息公开规定行为责任追究办法等政府信息公开工作制度。同时，针对本部门工作特点，重点加强了对政务公开电话投诉、举报和转办、批示案件的管理，落实专人负责，切实抓好投诉案件办理、回复工作，使政府信息公开工作水平不断提高。
（三）完善政务公开保障制度。建立健全政务公开责任考核制度，实行政务公开社会评议制度、监督信箱等渠道，认真听取群众意见和建议。
三、政府信息公开情况
我局2018年全年主动公开政府信息72条，全部在政务网站及时公布。共性目录61条，其中机构职能、人事、财政、规划、公文法规等信息23条；工作动态信息38条；个性目录（组织协调宏观指导全区服务业发展信息、全区服务业发展情况）9条。
四、人大、政协提案办理情况
2018年我局共收到区级人大代表建议提案1件、政协代表建议提案8件，全部按期按期、高质量地完成办理工作，严格按照《关于印发崂山区政府系统人大代表建议和政协提案办理细则的通知》（崂政办发〔2015〕1号）规定的方式方法、程序步骤、制度要求进行答复，采取切实措施，扎实解决建议提案反映的问题，做到办前有征询、办中有沟通、办后有反馈。
五、其他情况
我局2018年度未收到受理信息公开申请；没有发生针对本部门有关因政府信息公开的投诉、行政复议、行政诉讼的情况。
六、存在问题
一年来，我局在政务公开工作方面取得了一定成绩，但与先进单位相比，仍然存在许多差距和不足。比如，信息公开的力度有待加强、公开内容的规范性有待改善等。下一步，区服务业发展局将继续按照区政务公开领导小组的要求，采取有力措施，深入推进政务信息公开工作。
七、下步打算
（一）加强制度保障，层层压实责任。政务公开工作必须长期开展与完善，必须形成一套与之相适应的管理制度；对各科室要按照各自工作职责，建立责任制，使其积极主动地配合开展此项工作；在健全制度、完善内部监督考核的同时，还要通过各种形式，及时听取和广泛征求社会各界的意见，自觉接受社会监督。
（二）明确工作范围，规范工作流程。进一步梳理我局的相关信息，及时提供，形成全局参与机制，保证政府信息公开的频率、数量以及质量，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。
（三）认真梳理完善，拓宽公开渠道。对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性，并逐步实现网上查询、网上办事、网上监督。
