2024年崂山区市场监督管理局收到人大代表建议3件，其中主办1件、协办2件，收到政协委员提案6件，其中主办2件、协办4件，已全部按要求答复办结。其中，所提问题已经解决或在本年度内能够及时解决的9件，所提问题从交办之日起3年内能够基本解决0件，所提问题因目前条件限制或其他原因从交办之日起3年内难以解决的0件。

二、主要做法

一是提高政治站位，严格落实责任。建议、提案办理工作，是加强社会主义民主政治建设的一项重要任务，区市场监督管理局上下高度重视，将其作为接受监督、完善工作、促进全局创新工作思路和方法的大事来抓。收到建议提案后，局主要负责同志、分管负责同志第一时间统筹安排、逐一审阅，明确承办部门和承办人，严明办理要求和办理时限，并将建议提案与全局重点工作相结合，共同部署，严格落实责任。

二是主动沟通协调，提高办理实效。与相关部门及时沟通，尽早部署。通过电话、座谈、实地走访等方式加强与人大代表、政协委员沟通交流，准确把握代表、委员真实意图，提高办理针对性；严格按照办理工作要求，对承办事项进行深入研究，不断提高办理实效。

 三是拓宽工作思路，用心为民办事。坚持以代表、委员满不满意为尺度，以人民群众利益为根本，通过建议和提案的办理促进市场监管工作改革发展，将建议、提案转化为推进市场监管领域各项工作的重要载体。以办理建议、提案为契机，自觉的把代表和委员们的意见和建议融入到工作的推进中去，将校园食品安全、关爱外卖骑手等市场监管领域的实事做得更用心、更专业、更温情。

三、存在问题及下一步工作打算

2024年，我局在办理人大代表建议和政协提案的工作中，解决了一批关于市场监管领域的实际问题，质量和效率有了进一步提高，但与人大代表、政协委员的期望比，还存在一定差距，与代表、委员通过电话沟通多、当面沟通少，现场汇报多、共同监督办理少。下一步，区市场监管局将结合工作实际，加强与代表、委员沟通交流，进一步加强调研、跟踪督办，努力把人大代表、政协委员的意见建议落到实处，提高办理工作实效。