本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限从2020年1月1日起至2020年12月31日止。本年度报告电子版可从崂山区人民政府门户网站“崂山政务网”（http://www.laoshan.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与崂山区信访局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：青岛市崂山区仙霞岭路18号；邮编：266061；电话:0532-88996051）。

　　一、总体情况

　　2020年，在区委区政府的领导下，崂山区信访局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极开展政府信息公开工作。一是领导重视，进一步加强对信息公开工作的领导。我局高度重视信息公开工作，成立了崂山区信访局政府信息公开领导小组，由局长担任组长，5名分管领导担任副组长，各科室负责人任成员，切实加强对该项工作的组织领导。二是明确职责，进一步完善各项工作制度。我局明确了有关科室信息公开工作的职责，明确专职人员对本局各类信息进行公开，确保政府信息公开工作制度化、规范化。

　　（一）主动公开工作情况

　　本年度，我局公开了《崂山区信访局2020年全面推进政务公开工作实施方案》，《崂山区信访局2020政务公开工作培训计划》，《崂山区信访局2020年度重点工作执行情况》等一系列工作情况。在疫情期间，我局创新打造网信驿站，让群众能够足不出户的反映问题。我局在人民来访接待室公示栏每月及时公开当月的区级领导公开接访安排表，充分利用人民来访接待室的政务宣传栏和电子显示屏，定时张贴或滚动播放《信访条例》《来访人须知》《依法逐级走访实施细则》《关于依法处理信访活动中违法犯罪行为的指导意见》等相关内容，扎实推进政府信息主动公开工作。另外，我局及时公开2019年信访局部门决算，2020年信访局部门预算，区信访局政府购买服务定向委托项目结果等。

　　（二）依申请公开办理情况

　　2020年，我局共收到依申请公开政府信息0件。

　　（三）政府信息管理情况

　　按照“全面梳理、稳妥推进”的工作原则，全面梳理了《崂山区信访局政府信息主动公开基本目录》，确定了信访领域主动公开事项7项。梳理更新了《崂山区信访局政府信息公开指南》，明确政府信息公开机构、主动公开、依申请公开、不予公开等内容，确保公开相关信息准确。

　　（四）信息公开平台建设情况

　　我局政府信息公开平台建设严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》执行，满足政务信息发布的多方位需求，及时更新我局政府信息公开指南和目录，完善政府信息公开专栏。

　　（五）监督保障方面

　　我局多次采取以会代训的方式培训，通过学习和讨论，使大家了解政务公开内容，掌握政务公开的方法，从而提高每名工作人员履行职责过程中公开政府信息的自觉性。通过座谈会或研讨会等方式，研讨交流依申请公开工作中遇到的热点、难点问题，进一步推进基层政务公开的深入开展。

　　（六）人大代表建议和 政协委员提案办理情况

　　2020年，我局收到人大代表建议0件。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2020年，我局政府信息公开还存在公开不够及时，内容不够的问题。下一步，我局按照《条例》规定，结合实际，予以改进。一是加强《条例》的学习，进一步提升思想认识，不断提高政务信息公开力度。二是查漏补缺，以“公开为常态”的原则，完善机关制度管理。三是优化载体。积极引导群众通过网上信访表达合理诉求，真正实现“让数据多跑腿，群众少跑路”，努力维护群众权益。

　　六、其他需要报告的事项

　　崂山区政府门户网站网址为http://www.laoshan.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请登录查询。

　　【文件下载】

　　Word版：青岛市崂山区信访局2020年政府信息公开工作年度报告.doc

　　PDF版：青岛市崂山区信访局2020年政府信息公开工作年度报告.pdf