本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日起至2025年12月31日止。本年度报告电子版可从崂山区人民政府门户网站“崂山政务网”（http://www.laoshan.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与崂山区行政审批服务局联系（地址：青岛市崂山区新锦路6号；邮编：266061；电话：0532-88037290）。

    一、总体情况

    （一）主动公开

    崂山区行政审批服务局严格按照《条例》有关要求建立健全政府信息公开管理机制，编制印发《崂山区行政审批服务局2025年政务公开工作方案》，落实政府信息公开制度要求，做好主动公开工作。

    全年累计在崂山政务网发布公文法规、规划、计划信息、财政、财务信息、工作信息，业务信息等124篇；在“崂山政务服务”微信公众号推送各类信息908篇，通过文字、长图、动画等形式解读政策文件、高频业务领域问题32篇，被市级、省级、国家级媒体报道信息100余篇。

（文字解读）

（动画解读）

    组织举办“政府开放日”活动，邀请企业群众代表、各代理机构、代办帮办专员走进政务服务中心，让代表们近距离体验政务服务。做好人大代表、政协委员视察“高效办成一件事”改革推进情况，听取代表们的意见建议。同时，聚焦企业群众急难愁盼问题，开展一线联企助力、政策宣讲进基层、园区宣讲会等活动，为企业群众现场提供政策指导，答疑解惑。

                                     （政府开放日）                      （园区宣讲）

    （二）依申请公开

    2025年，我单位共收到政府信息公开申请12件，同比增长9.9%。申请内容主要涉及工商登记、建设项目审批、社会保障等方面，我单位均在规定时限内依法答复。在答复的申请中，予以公开4件，占33.3%；不予公开1件，占8.3%；无法提供4件，占33.3%；其他处理3件，占25%；我单位政府信息公开未向申请人收取信息处理费。

    （三）政府信息管理

    严格落实《崂山区行政审批服务局政府信息公开工作制度》，明确政府信息公开工作程序和责任，推进政府信息公开发布常态化管理，持续提升政府信息公开标准化、规范化水平。由局政务服务科牵头负责政府信息公开工作，各科室安排专人负责政务信息的收集、发布和依申请公开的办理。对各类需公开的审批事项信息有结果后第一时间在政务网上发布，保证群众及时获知结果。

    （四）政府信息公开平台建设

    崂山区行政审批服务局依托区政府政务公开资源，在原有政务公开专区的基础上，以“高效办成一件事”为牵引，持续优化政务服务与政务公开品牌效应，设立绿谷瀚章、源嘉、上实中心3个园区政务服务驿站。以园区为载体，根据园区的地理位置、产业结构、人流量等要素，全面梳理涉企政策和服务事项，构建集政策咨询、帮办代办、网办辅导、预约服务、问题交流、信息反馈于一体的政务公开“立体化”驿站。在驿站内，政策法规和办事指南实现全方位公示，内容涵盖企业注册、项目审批、人才政策等多个领域，通过统一的标识牌和规范的展示形式，确保企业和群众能够清晰、准确地获取所需信息。同时，安排专业的“政务公开服务专员”为企业提供帮办代办、政策答疑等服务，让政务服务更加公开透明、触手可及。

    （五）监督保障

    成立崂山区行政审批服务局政务公开工作领导小组，明确领导小组对全局政务公开工作的统筹规划、部署推进和督促检查职责。领导小组办公室设在政务服务科，具体负责日常工作的组织实施、沟通协调和任务落实。本年度组织工作人员2次系统学习《条例》及相关政策文件，重点提升信息采编发布、依申请公开办理、政策解读等方面的能力，切实增强队伍的专业素养。

     二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    下一步改进措施：通过政府开放日、宣讲会、政务新媒体推送等多种渠道，宣传区政务服务中心24小时政务公开专区的服务内容、办理流程；加强导办人员的业务培训，主动为办事群众提供咨询引导、协助申请等服务，协助群众快速查找所需信息、办理公开申请；做好政务公开方面的需求和建议收集工作，为进一步提升服务效能找准发力点。

    六、其他需要报告的事项

    （一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

    2025年，崂山区行政审批服务局无信息公开收费情况。

    （二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

    本机关紧密围绕崂山区2025年政务公开工作要点部署要求，立足行政审批服务职能定位，聚焦企业群众急难愁盼问题，系统谋划并制定印发《青岛市崂山区行政审批服务局2025年政务公开工作方案》。方案明确了政策解读提质、公开渠道优化、重点领域公开深化等核心任务，细化了责任分工与时限要求，将政务公开与行政审批服务业务深度融合。全年严格按照工作方案节点要求，有序完成政策文件解读、依申请公开规范办理、重点事项主动公开等各项工作任务。

    （三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

    2025年，我单位收到人大代表建议3件（协办件），收到政协委员提案3件，其中主办2件、协办1件，已全部按要求答复办结，并将办理结果在崂山政务网“崂山区办理人大代表建议政协提案专栏”中公开。

    （四）本行政机关年度政务公开工作创新情况

    上线集成全景式导办、数字播报、场景漫游、路线指引、政务咨询、政务问答等多项功能于一体的虚拟大厅，依托人工智能技术构建政务服务智慧中枢，通过云部署方式将DeepSeek嵌入虚拟大厅平台，打破线上政务网站、微信公众号，线上线下互动屏等传统政务公开渠道的信息壁垒与服务边界，创新上线虚拟大厅版AI公务员，打造有机融合的企业开办增值化专区，将政务公开内容与政务服务流程深度融合，以人工智能新技术推动政务服务与政务公开一体化发展，全面提升政务公开服务质量与透明度。

    （五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

    本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日起至2025年12月31日止。

    （六）本行政机关认为需要报告的其他事项

    无

    （七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

    无

    崂山区政府门户网站网址为http://www.laoshan.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请登录查询。