本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日起至2023年12月31日止。本年度报告电子版可从崂山区人民政府门户网站“崂山政务网”（http://www.laoshan.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与崂山区人民政府办公室政务公开科联系（地址：青岛市崂山区仙霞岭路18号；邮编：266061；电话:0532-88996769）。

一、总体情况

（一）主动公开

一是围绕决策、执行、管理、服务和结果五个环节，系统梳理政务公开的任务、问题、分工“三张清单”，综合采取纳入考核、专项督查、专题培训“三种方式”，推动政务信息应公开、尽公开。二是建好公开“多窗口”。一手抓政府网站改版，实现分散信息集成展示，确保群众找得到、用得好；一手抓政务新媒体管理，形成以主账号为中心、31个部门精品账号为支撑的新媒体矩阵。三是多形式解读政策。在文字和图片解读的基础上，通过视频音频、卡通动漫、简明问答、现场宣讲等多种形式，对政策普遍关注点和疑惑点进行针对性解答和说明，今年以来发布并解读文件165条，切实保障群众的知情权、监督权。

（二）依申请公开

2023年，崂山区政府办公室共办复政府信息公开申请298件（其中,47件为22年度结转件，49件结转到24年度办理）。启用“政府信息依申请公开网上办理系统”，申请内容主要涉及征地政策、拆迁补偿标准等方面，均在规定时限内依法答复。在答复的申请中，予以公开81件，占27.2%；部分公开19件，占6.4%；不予公开7件，占2.3%；无法提供187件，占62.8%；其他处理4件，占1.3%。我单位政府信息公开未向申请人收取信息处理费。

（三）政府信息管理

一是优化政府信息分类整合，聚焦法定主动公开内容，动态调整政府信息公开栏目，集约化、规范化有序发布展示各类信息。二是制定完善全区重大行政决策事项目录，对决策草案、起草说明、意见征集采纳情况、决策结果等信息进行全流程归集展示。三是高质量发布现行有效规章和行政规范性文件，并同步推送至政策文件库，结合新一轮行政规范性文件全面清理工作，对规范性文件数据库进行再梳理、再核对，查漏补缺、及时更新。

（四）政府信息公开平台建设

一是优化政府网站功能设计，提升完善网上办事服务，深化全市政府网站集约共享，推动政策信息“一网通查”、政务服务“一网通办”、政民互动“一网通答”。二是立体式政民互动。在行政服务大厅打造群众“能看到、易获取、用得上”的政务公开专区，专区内配置智能公开AI机器人，使办事群众享受攻略式、情景式的“云导办”服务。三是扎实推进基层政务新媒体规范化建设工作，打造精品政务新媒体矩阵；建立校审登记制度，提升信息发布质量。

（五）监督保障

一是完善政务公开考核评价制度，采取线上、线下结合方式，认真落实每周专题检查、每月主题检查、每季度交叉检查要求，及时查漏补缺，同时健全考评制度，优化考核办法，强化政务公开工作绩效管理系统监测，把信息公开主体责任层层压实。二是持续开展信息公开社会评议，将政府信息公开工作置于群众监督之下，广泛听取群众意见和要求。2023年未发生政府信息公开工作责任追究情况。三是加强政务公开队伍建设，组织专业培训，开展案例研讨交流，不断提高政务公开工作的质量和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，政府信息公开工作取得一定成效，但仍存在以下不足：一是创新亮点工作还不够突出。二是政务公开基层工作力量仍较为薄弱；三是信息公开的内容与群众所期所盼仍有差距。

下一步，着重做好以下三方面工作：一是坚持创新融合政务公开、政务服务、政民互动平台，更好统筹政务公开与政务服务，持续创新提升政府网上履职能力，共同努力建设利企便民、亮点纷呈、人民满意的“指尖上的网上政府”。二是加强政务公开考核和培训力度，确保法定主动公开内容及时、全面公开到位。加强主动公开检查力度，对公开不及时、公开不到位的进行月度通报。三是在办理依申请公开过程中注重加强与申请人的沟通，对申请内容频繁、群众需求较大的信息，尝试以主动公开形式进行公开。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费情况

2023年，崂山区人民政府办公室无信息公开收费情况。

（二）落实上级2023年度政务公开要点情况

制定发布了《2023年青岛市崂山区政务公开工作要点》，围绕2023年政务公开重点工作逐项落实责任单位和完成时限。同时，持续开展专项督查，推动年度政务公开重点工作任务落实到位。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2023年，崂山区政府办公室未承接人大代表建议、政协提案办理工作。

（四）2023年政务公开工作创新情况

1.创新公开形式。围绕民生实事等重点工作，拓展政民互动渠道，邀请近70名人大代表、政协委员、群众代表、媒体记者走进项目现场，观摩工作进展，评议工作质效，并及时发出权威声音，刊发各类新闻报道90余篇，累计点击量超9万余次。

2.强化惠企政策归集。建设惠企政策库，全面整合修订“1+9”政策包，做好40项人才新政和90项产业政策的实质解读、深度解读、延伸解读，并一键联动“免申即享”平台，变“企业找政策”为“政策找企业”，更好服务经济社会高质量发展。

3.有效引导社会预期。围绕加快推进“五区同创”建设，重点公开实体经济振兴、城市更新建设、乡村全面振兴等领域的真招实策、实际成效等信息，全面推介虚拟现实产业园、人工智能产业园等重大产业平台，立体化展现政府作为、提振发展信心。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。

崂山区政府门户网站网址为http://www.laoshan.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请登录查询。

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