本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日起2023年12月31日止。本年度报告电子版可从崂山区人民政府门户网站“崂山政务网”（http://www.laoshan.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与崂山区自然资源局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：青岛市崂山区仙霞岭路20号；邮编：266061；电话:0532-66728691）。

一、总体情况

（一）主动公开

2023年我局按照规范有序，注重实效的原则，认真做好政府信息主动公开工作，确保做到经常性工作长期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开，涉及群众切身利益的事项及时公开。其中，依托崂山政务网”网站平台，共主动公开机构信息、公文法规、规划计划、财政财务、亮点工作等各类政府信息188条；官方微信公众号“青岛市崂山区不动产登记中心”发布信息192篇，总阅读量超过32万次。通过12345政府服务热线共受理公众热线来电836件，政民互动108件，均已在规定时间内回复来话人。

为更好地回应群众诉求，聚焦群众“急愁难盼”事，我局积极组织参与“登记服务进社区”活动，围绕“不动产登记相关政策”等内容与社区居民群众面对面零距离，听民声知民意，察民情办实事。2023年，先后走进松山后社区、东韩社区、王哥庄社区等多个社区，为群众解答历史遗留问题产权办证、安置房办证、农村房地一体办证等群众关切的问题。

（二）依申请公开

2023年，我单位共收到政府信息公开申请70件。申请内容主要涉及征地补偿、土地出让、国土空间规划等方面，我单位均依法依规答复。在答复的申请中，予以公开9件，占12.9%；部分公开28件，占40%；不予公开5件，占7.1%；无法提供19件，占27.1%；不予处理2件，占2.9%；结转下年度继续办理7件。我单位政府信息公开未向申请人收取信息处理费。

（三）政府信息管理

建立健全政府信息公开审查机制，明确审查的程序和责任，严格依照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查；定期对政府信息公开指南、公开目录、内容要素要求和公开程序进行更新完善，保障信息公开的及时性和准确性。根据区委、区政府各项工作部署及安排，制定了2023年度政务公开工作方案并在政府网站发布，全面推进涉及公众性、公益性、公权性政府信息主动公开工作。围绕自然资源领域重点工作，按照规定主动靠前公开，做到“应公开尽公开、应上网尽上网”。

（四）政府信息公开平台建设

充分发挥政务新媒体优势，让政务公开看得见、容易懂、方便办。微信公众号“青岛市崂山区不动产登记中心”推出“动动手指 网上办理”“看看视频 学了就会”“读读文章深度解读”“翻翻公告 了解进展”“写写留言互动沟通”等系列有用有温度、可感可及的政务服务。全年累计发布信息192篇，“学了就会”“唠点不一样”专题视频23期，以可读、可听、可视、可感的创新模式持续打造高效便民的政务公开重要阵地。

（五）监督保障

成立本单位政府信息公开工作领导小组，明确政务信息公开责任人，压实工作责任；建立健全责任追究制度。将政务公开管理工作纳入平时与局年度综合考核，对工作不力、责任不落实的，根据考核制度严肃批评，限期整改；制定本单位2023年度政务公开培训计划，采取自学+集中答疑方式按计划组织开展有关培训，提高政务公开工作人员能力素质。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年崂山区自然资源局政务公开工作虽然取得了一些成绩，但还存在一些不足。主要是以下两个方面：一是群众依申请公开需求持续增加，依申请公开工作能力水平还需进一步提高；二是信息公开工作标准化、规范化和信息化水平有待进一步提高。

针对存在问题，我局将继续积极推进政府信息公开工作，主要做好以下几个方面：

(一)紧扣重点工作，推动政府信息主动公开。围绕自然资源领域重点工作，按照规定主动靠前公开，做到“应公开尽公开、应上网尽上网”。一是加强文件公开属性管理，进一步提高文件主动公开比率。二是推进政策集中统一公开。三是推进政策高质量解读。

（二）加强培训，不断提高依申请公开工作能力。召开依申请公开工作培训会，从政府信息公开条例、国办公开办有关文件、政府信息公开申请答复办理格式文书、政务公开第三方评估指标等角度，对部门负责人或具体工作人员进行业务知识再培训。建立政务公开知识群，及时分享典型做法和先进经验，稳步提升案件办理能力。经常向上级请教案件办理中的难点疑点，提高案件办理效率。

（三）加强管理，确保信息公开告知内容依法规范。健全完善案件办理制度，夯实依申请公开保障机制。推动各部门明确专人负责依申请公开工作，进一步理顺依申请公开案件内部办理流程。做好台账登记工作，力争做到实时掌握全局信息公开申请收到和答复情况，不断提升办理答复水平不断提升。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

2023年，崂山区自然资源局无信息公开收费情况。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

2023年，崂山区自然资源局制定了年度政务公开工作方案并在政府网站发布，全面推进涉及公众性、公益性、公权性政府信息主动公开工作。围绕自然资源领域重点工作，按照规定主动靠前公开，做到“应公开尽公开、应上网尽上网”。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2023年，我单位收到人大代表建议21件，其中主办13件、协办8件，收到政协委员提案7件，其中主办4件、协办3件，已全部按要求答复办结，并将办理结果在崂山政务网“崂山区办理人大代表建议政协提案专栏”中公开。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况

一是2023年以来，我局认真落实国务院办公厅和省、市、区关于深化新时代政务公开的工作要求，持续提升政务公开标准化、规范化和信息化水平，坚持以公开促落实、助监督、强监管，有效提升政府公信力和执行力，不断提升政府工作透明度，进一步完善工作机制，深化公开内容，着力提升服务水平，持续扎实推进政府信息公开工作。

二是充分发挥政务新媒体优势，让政务公开看得见、容易懂、方便办。微信公众号“青岛市崂山区不动产登记中心”推出“动动手指 网上办理”“看看视频 学了就会”“读读文章深度解读”“翻翻公告 了解进展”“写写留言互动沟通”等系列有用有温度、可感可及的政务服务。

三是为更好地回应群众诉求，聚焦群众“急愁难盼”事，我局积极组织参与“登记服务进社区”活动，围绕“不动产登记相关政策”等内容与社区居民群众面对面零距离，听民声知民意，察民情办实事。

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日起至2023年12月31日止。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无

崂山区政府门户网站网址为http://www.laoshan.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请登录查询。

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