本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日起至2025年12月31日止。本年度报告电子版可从崂山区人民政府门户网站“崂山政务网”（http://www.laoshan.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与崂山区自然资源局联系（地址：青岛市崂山区仙霞岭路20号；邮编：266061；电话:0532-66728691）。

一、总体情况

（一）主动公开

深入贯彻落实《条例》要求，始终坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则,积极推进政府信息公开工作，不断提升政务公开的质量和实效，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。依托“崂山政务网”“鲁执法”网站平台，及时更新发布机构职能信息、行政执法数据、法治政府建设情况报告、取得行政执法证人员名单、部门预（决）算、工作动态、不动产登记等信息。2025年，主动公开各类信息约223条。官方微信公众号“崂山区不动产登记中心”发布信息 958篇，总阅读量超过 15万次。通过 12345 政府服务热线共受理公众热线来电 500余件，政民互动90余件，均已在规定时间内回复来话人。

充分发挥政务新媒体的优势，利用微信公众号平台，以文字、图片、视频等多种形式，及时发布政府信息，拓宽信息公开的广度和深度。以群众网上办事为主，提供预约、预审、查询、缴费、送证等便民服务。积极运用数据统计图、活动照片、视频等生动活泼且简单易懂的可视化形式，对政府信息公开工作进行展示，将不动产相关政情、资讯、重点工程进展、群众关注的热点信息及时发布，为群众解疑答惑，使公众能够更加直观地了解政府信息公开的成效。制作的视频目前已累计更新近100余期，已打造形成全市乃至全省不动产登记系统内，业务宣传范围最广，涉及业务最丰富、拍摄发布数量最多的不动产业务视频宣传矩阵，受到了公众的广泛关注和好评。

（二）依申请公开

2025年，我单位共收到政府信息公开申请90件，同比增长15.4%。申请内容主要涉及征地补偿、土地出让、国土空间规划等方面，我单位均在规定时限内依法答复。在答复的申请中，予以公开49件，占54.4%；部分公开4件，占4.4%；不予公开16件，占17.8%；无法提供9件，占10%；不予处理1件，占1.1%；其他处理16件，占17.8%；我单位政府信息公开未向申请人收取信息处理费。

（三）政府信息管理

严格贯彻落实《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，及时更新政府信息内容，严格执行信息公开保密审查制度，落实“先审后发”、“三审三校”制度，确保发布高质量的信息。积极参加上级部门组织的政务公开相关培训会，不断提高我局信息公开保障水平。

（四）政府信息公开平台建设

根据上级部门文件要求，结合我局工作实际，做好“机构信息““规划计划”“财政财务信息”“工作信息”“不动产登记”等专题专栏的信息公开工作。加强“崂山区不动产登记中心”微信公众号建设，将其打造为崂山区不动产登记领域政策解读、业务指引、便民提示、工作动态的核心线上宣传阵地。2025年，公众号聚焦群众急难愁盼问题和工作重点，精准谋划内容产出，全年累计发布各类信息958条，内容涵盖不动产登记办事流程优化通知、最新政策解读图文、常见业务问题答疑、便民服务举措推广、工作亮点成效展示等多个维度，其中政策解读类、办事指南类内容因实用性强、解读通俗，单条最高阅读量突破5000次，有效打通了政策传递“最后一公里”。同时，通过优化公众号栏目设置、强化内容互动性、借助区政务服务矩阵联动推广等方式，持续提升公众号影响力和覆盖面，全年关注人数实现10%的稳步增长，粉丝群体涵盖办事群众、企业主体、行业从业者等，成为群众获取不动产登记信息的首选渠道之一。在区政务服务大厅不动产登记中心窗口提供信息公开指南、资料取阅和咨询引导服务。

（五）监督保障

调整充实局政务公开工作领导小组，由局主要负责同志任组长，分管领导任副组长，各部门负责人为成员，局法规科承担日常组织协调职责。将政务公开纳入干部职工年度培训计划，组织专题培训1次，参训人员覆盖各部门政务信息联络员，着力提升政务公开经办人员的业务能力。将信息公开工作纳入局内部年度绩效考核范畴，强化激励约束，深化组织协调机制，加大对政府信息公开工作的监督检查力度，确保政府信息公开各环节规范有序开展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我局不断巩固政府信息公开工作基础，落实政务公开工作要点，但仍然存在一些问题和不足，主要是政策公开质效仍需进一步提升。下一步，我局将密切关注上级自然资源部门发布的相关政策、文件解读，推进重点领域政府信息公开，切实提升政策公开服务水平。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

2025年，崂山区自然资源局无信息公开收费情况。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

2025年，我局认真贯彻落实上级年度政务公开工作要点，及时对自然资源领域等内容在区网站进行公开， 推动年度政务公开重点工作任务落实到位。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2025年，我单位收到人大代表建议41件，其中主办21件、协办20件，收到政协委员提案8件，其中主办4件、协办4件，已全部按要求答复办结，并将办理结果在崂山政务网“崂山区办理人大代表建议政协提案专栏”中公开。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况

我局积极探索信息公开工作新机制：一是针对重大疑难申请建立专题会商制度，集体研判、律师咨询、依法答复；二是实行台账化精细管理，设置办理时限提醒功能，确保所有申请按时规范回复，有效提升办理质量与时效。

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据统计期限从2025年1月1日起至2025年12月31日止。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无

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