1.问：出台《崂山区“一件事”全流程无纸化智慧审批推进审批服务数字化转型行动方案》的背景是什么？

　　答：为解决企业群众在办成一件事过程中遇到的线上登录不同平台申请，线下跑多个部门窗口办理，申请材料重复提交，申请表格填写多份等问题。区行政审批局从“高效办成一件事”的实际需要出发，充分发挥信息技术优势，整合线上线下各类资源和数据，打通堵点，补全链条，通过审批服务全流程再造，创新探索“一件事”全流程无纸化审批，实现全流程、不见面改革目标，打造“高效便捷、智能省事、温馨舒适”的政务智慧AI新生态。

　　2.问：出台《崂山区“一件事”全流程无纸化智慧审批推进审批服务数字化转型行动方案》的目的是什么？

　　答：从企业群众办成“一件事”的实际需求出发，通过标准化制定“一件事”办理流程，将办成“一件事”涉及的多个事项审批环节整合为1流程办理，所有申报表格均为系统自动生成，精简填报要素，实现“一口申报、分类审批、统一出证”。

　　网上申报过程，使申请人只需登录一个网站便可完成全流程申报。将原本多张申请表整合为1张综合申请表，重复信息只填一次，能够通过数据共享平台获取的营业执照，个人身份、房产信息等无需人工填写由系统自动填充。申请人业务办理完成后，可同步申领电子行业综合许可证。通过扫描电子证照的二维码，一次展现该企业多张许可证照信息，实现“一业一证”、“一码亮证”，让企业群众办事更便捷，更省事，更舒心。

　　3.问：出台《崂山区“一件事”全流程无纸化智慧审批推进审批服务数字化转型行动方案》的依据是什么？

　　答：《行动方案》依据的是《中华人民共和国行政许可法》、《山东省加快流程再造推进“一业一证”改革试点实施方案》(鲁政办字〔2020〕58号)、《数字青岛2021年行动方案》（青政办字〔2021〕33号）等法律法规及相关规定。

　　4.问：崂山区“一件事”全流程无纸化智慧审批如何整合优化“一件事”办理流程？

　　答：将办成“一件事”涉及的多环节整合为“一流程办到底”。以非营利性民办教育培训机构设立为例，将9个办理环节整合为1个流程。申请人自提出名称核准起，可通过网上办事平台完成自主申报、修改完善申报材料、审批进度查询、公章刻制、申领证照等，全流程无需到现场提交纸质材料。

　　5.问：崂山区“一件事”全流程无纸化智慧审批的系统填报页面有哪些创新？

　　答：一是颗粒化梳理事项要素，开发在线申报表单共享映射功能，实现申请填报要素最少。二是增加填报逻辑判断功能，限定表单填报内容，引导申报人自主申报。三是在申报界面之前梳理行业相关法律法规，供申报人提前了解相关规定，为提出申请做好准备。

　　6.问：“一件事”全流程无纸化智慧审批后，业务如何受理？

　　业务受理途径有两种，一是在“山东政务服务网青岛崂山站”开设申报端口，依托统一审批系统实现申请人只需单点登陆，即可完成“一件事”全流程审批。“一件事”全流程一网通办。二是行政审批部门及各行业主管部门，应用统一审批系统对线上数据进行审核，线上反馈审核意见或踏勘等特殊环节的结论，实现一件事全流程“一网通办”。除自行网上申报外，申请人也可以到区行政服务大厅（崂山区新锦路6号）三楼行政审批综合受理区“一事全办”窗口，我们的工作人员可提供帮代办服务。