本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限从2022年1月1日起至2022年12月31日止。本年度报告电子版可从崂山区人民政府门户网站“崂山政务网”（http://www.laoshan.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与崂山区人民政府办公室政务公开科联系（地址：青岛市崂山区仙霞岭路18号；邮编：266061；电话:0532-88996769）。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开

　　一是加强政策信息发布。今年以来，区政府各部门通过崂山政务网发布政府信息29000余条，配合上级做好政府文件的分类、分级、汇聚、传输等工作任务，摸清文件底数，增填文件属性字段，优化政策文件搜索功能。二是推进重点领域信息发布。建设完善疫情防控、“十四五”规划、市场监管信息、重大建设项目等专题专栏，方便公众按需求按分类查阅重点信息。三是提升政策解读质效。对人民群众关切的政策文件采用动画、图解、直播等多元化方式丰富解读形式，通过政策宣传进社区、政策服务送上门等线下活动做好“面对面”政策解读，提高解读效力。

　　（二）依申请公开

　　2022年，崂山区共办复政府信息公开申请503件，申请内容主要涉及征地政策、拆迁补偿标准等方面，均在规定时限内依法答复。在答复的申请中，予以公开103件，占20.48%；部分公开50件，占9.94%；不予公开34件，占6.76%；无法提供286件，占56.86%；不予处理3件，占0.6%；其他处理27件，占5.37%；我区政府信息公开未向申请人收取信息处理费。

　　（三）政府信息管理

　　一是摸清底数。通过自查、核查等方式对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体进行清理整合，初步形成以政府主账号为龙头、43个部门精品账号为支撑的基层政务新媒体矩阵。二是严格审核。严格内容发布审核登记制度，及时、规范转发上级权威信息，提高网络舆情监控力度，切实提升各街道、各部门网上履职能力。三是强化监管。坚持“智能监管”“制度严管”双管齐下，常态化开展政务新媒体内容动态监测、风险预警、专项检查，建立“日清日结”长效管理机制，发现问题当日点对点督促相关单位整改到位并复核，整改问题572条。

　　（四）政府信息公开平台建设

　　一是优化区政府门户网站栏目设置及功能。进行网站移动端适配改造和老年模式建设，适应不同群体需求。二是强化政务新媒体平台管理。对政务新媒体开设、变更、关停、注销实施全过程管理。按照“数据同源、信息共享、服务同根”要求，对于涉及群众面广、影响大的政策及政策解读进行多账号协同发布，形成信息传播和公共服务合力。三是立体式政民互动。在行政服务大厅打造群众“能看到、易获取、用得上”的政务公开专区，专区内配置智能公开AI机器人，使办事群众享受攻略式、情景式的“云导办”服务。

　　（五）监督保障

　　一是加强指挥体系保障。全区各单位均成立完善的政务公开工作组织，整体呈现思想重视、领导有力、工作扎实的良好态势。二是完善培训指导保障。组织开展政务公开培训指导提质行动，探索形成“1+X+N”的政务公开培训指导模式。三是做实考核评价保障。紧紧围绕国家、省、市政务公开工作重点、围绕人民群众的所需所盼，梳理形成政务公开重点工作责任清单，通过会议部署、调研指导、专项督查等形式，督促各单位全方位落实各项工作。2022年我区未发生政府信息公开工作责任追究情况。

　　二、主动公开政府信息情况

      三、收到和处理政府信息公开申请情况

      四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况   

       五、存在的主要问题及改进情况

　　2022年，全区政府信息公开工作取得一定成效，但仍存在以下不足：一是政府信息公开制度体系有待进一步更新、完善。二是法定主动公开内容有待进一步深化、细化。三是数字化公开有待进一步提升。

　　下一步，着重做好以下三方面工作：一是强化数字化公开理念，细化政府信息颗粒度，提升政府信息公开精准度。二是进一步夯实政府信息公开工作基础。以政府向社会公开为主，转为向社会、向基层机关公开并重。三是以公开促政策落地见效。创新政策解读方式，精准高效传递政策意图，助力稳定市场预期、优化政务服务。

　　六、其他需要报告的事项

　　（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费情况

　　2022年，崂山区人民政府无信息公开收费情况。

　　（二）落实上级2022年度政务公开要点情况

　　制定发布了《2022年青岛市崂山区政务公开工作要点》，围绕2022年政务公开重点工作逐项落实责任单位和完成时限。同时，持续开展专项督查，推动年度政务公开重点工作任务落实到位。

　　（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

　　2022年，我区收到人大代表建议181件，收到政协委员提案176件，已全部按要求答复办结，并将办理结果在崂山政务网“崂山区办理人大代表建议政协提案专栏”中公开。

　　（四）2022年政务公开工作创新情况

　　1.在全省首创开发企业登记“智能AI预审”系统，将140余种企业登记情形整合为3类通用公开模板，利用智能AI对登记信息自动识别、抓取、比对，为企业群众提供“一键式”全自动材料生成、“嵌入式”辅助填报指引、“弹窗式”自动校验提醒，材料审核效率提高85%以上，“一次通过率”达95%以上。

　　2.搭建“崂先办”诉求解决平台，“一张网”兜底基层社会治理，通过信息互联、力量互动，实现民意需求实时掌握、办理进展实时查询、办理结果实时反馈，切实解决老百姓的“急难愁盼”问题。平台试运行一个多月以来，累计解决上报诉求9000余件，办结率97.2%。

　　3.为推动政务公开向基层延伸，青岛市崂山区中韩街道办事处对居务公开内容进行颗粒化分解，形成了《崂山区中韩街道居务公开目录》，为社区和居民分别提供了清晰度高、刚性强的“任务单”和“监督表”。

　　（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

　　本年度报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日至2022年12月31日。

　　（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

　　无。

　　（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

　　无。

　　崂山区政府门户网站网址为http://www.laoshan.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请登录查询。

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