本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限从2024年1月1日起至2024年12月31日止。本年度报告电子版可从崂山区人民政府门户网站“崂山政务网”（http://www.laoshan.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与崂山区人民政府办公室联系（地址：青岛市崂山区仙霞岭路18号；邮编：266061；电话:0532-88996769）。

一、总体情况

（一）主动公开

2024年，通过区政府门户网站发布政务信息3.1万余条，主动公开本年度制发的行政规范性文件1件，政府公报3期。加大政策解读力度，在崂山区政务网上专设政策解读栏目，通过音视频、卡通动漫、简明问答等多种形式提升政策解读的趣味性、可达性，为政策落实创造基础性条件。围绕“一网通办”、文化崂山、重点项目、防灾减灾、民生保障等重点主题，以现场参观、演练观摩、场景模拟、互动交流等线上线下相结合的形式开展2024年政府开放日，创新政务服务举措，改进工作方式，畅通政府与居民群众的互动渠道。

（二）依申请公开

2024年，我单位共办理政府信息公开申请764件，同比增长23.16%。申请内容主要涉及征地补偿、村庄改造等方面，我单位均在规定时限内依法答复。在答复的申请中，予以公开192件，占25.13%；部分公开69件，占9.03%；不予公开71件，占9.29%；无法提供403件，占52.76%；不予处理9件，占1.17%；其他处理20件，占2.62%；我单位政府信息公开未向申请人收取信息处理费。

（三）政府信息管理

一是继续严格落实政府信息公开属性源头认定机制，加强政府信息源头管理。二是高质量发布现行有效规章和行政规范性文件，建立动态更新机制，做好文件库扩面增质工作。三是严格落实网络意识形态责任制和信息审核、发布、更新机制，对所有信息落实先审后发、发后读网，重点稿件反复核校，确保信息发布时效性和准确性。

（四）政府信息公开平台建设

推出政务公开“一屏发布”，打通基层政务公开“末梢神经”。利用好政府门户网站和政务新媒体现有资源，创新设计推出集约化、一体化、智能化的政务公开查阅平台触屏版，实现惠企稳岗政策、重大行政决策、民生实事征集等重要信息一屏推送，今年以来“一站式”“集成式”更新各类政务信息数据超1.3万条，全区各部门、各领域发布的信息一屏集成、一屏共享、一览无余；

公开与服务“并驾齐驱”，夯实服务“实体阵地”。打造全市首个24小时政务公开实体专区，专区设置8个功能区，实现政府信息规范化公开、集成化发布、精准化解读、立体化服务，企业群众只需进“一门”便可感受崂山区集成、高效、阳光、透明的优质公开服务，着力提升政务公开标准化、规范化水平；探索实施政务公开议事协商新模式，助推基层社会治理现代化。区政府办公室以延伸政务公开服务触角、线上线下协同公开为目标，与金家岭街道办事处共同打造社区级特色的政务公开“体验区”，今年以来，该阵地惠及群众2万余人次，群众满意率达98%以上，办事效率提高26%，为群众答疑3万余次，为探索解决基层治理难题交出“公开答卷”，打造居务公开崂山样板。

（五）监督保障

切实做好政府信息公开日常工作，积极推进、指导、协调、监督全区政府信息公开工作，组织召开全区政务公开工作部署会、座谈交流会、业务培训会，支持第三方机构开展政务公开评估，推动全区政务公开工作提质增效。开展“政策解读咨询”“依申请公开办理”等专题调研，深入基层了解经验做法，分析堵点痛点，听取意见建议。在此基础上，加强问题破解力度、推广有效工作经验，有力推动面上工作整体提升。进一步优化全区政府信息公开工作机制，强化监督保障，细分具体事项、分类分级落实责任，推进政府信息公开法定要求落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

面对新形势、新任务、新要求，政府信息公开工作主要还存在以下问题：一是主动公开的标准还不够细化，公开主体、方式、渠道、责任等要素不够明确；二是政策解读能力有待加强，对政策解读的方法掌握不到位，解读形式有待丰富，重大政策传播力度不够；三是政府信息公开的支撑保障能力建设方面还存在一些堵点难点问题，有待研究解决。

针对上述问题，2025年将重点做好以下工作：

一是做优政府信息公开机制。科学确定公开时的方式范围，综合考虑公开信息的性质、受众、影响等因素，划分主动公开、适当公开、依申请公开和不公开四大类，对拟公开信息进行分类，避免公开盲目性、随意性和扩大化，完善公开后的规范管理，加强对公开信息的日常监管，定期清理并动态更新。做强政务公开主阵地建设。精准编制主动公开事项目录，规范编制发布权责清单。做优政务公开平台建设，切实提升政务公开的准确率。

二是做精政策解读方式方法。创新政务公开实施方案，统筹一批公开应用场景，通过数字化技术，实现政策推送颗粒度更细、触达率更高，确保政策高效直达需求主体。加大对行政规范性文件、重要政策的解读力度，积极采用召开政策吹风会、新闻发布会等方式多角度全方位加强政策解读，加强政策的二次传播，提高政策知晓度。

三是夯实政府信息公开工作基础保障。规范政务运行管理，加强政务公开工作的保障条件、队伍建设，进一步夯实政府信息公开工作基础。推进全区一体化政务公开应用平台建设，运用大数据、云计算、人工智能等技术，切实提升工作质效。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费的情况

2024年，崂山区人民政府无信息公开收费情况。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

制定发布了《2024年青岛市崂山区政务公开工作要点》，围绕2024年政务公开重点工作逐项落实责任单位和完成时限。同时，持续开展专项督查，推动年度政务公开重点工作任务落实到位。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2024年，我区收到人大代表建议162件，收到政协委员提案184件，已全部按要求答复办结，并将办理结果在崂山政务网“崂山区办理人大代表建议政协提案专栏”中公开。

（四）年度政务公开工作创新情况

与区行政审批服务局联合打造“崂省事•惠公开”政务公开品牌，按照“统一标识标牌、统一公开内容、统一载体配置、统一服务功能、统一管理机制”的原则，打造全市首个24小时政务公开实体专区，专区设置咨询导服帮办区、政府信息查询阅览区、政策解读答疑区、智能查询网办区、依申请公开受理区、政务公开宣传区、自助服务体验区、政民互动会客厅共8个功能区，实现政府信息规范化公开、集成化发布、精准化解读、立体化服务，企业群众只需进“一门”便可感受崂山区集成、高效、阳光、透明的优质公开服务，着力提升政务公开标准化、规范化水平。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据统计期限从2024年1月1日起至2024年12月31日止。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无

崂山区政府门户网站网址为http://www.laoshan.gov.cn/，如需了解更多政府信息，请登录查询。

【文件下载】

Word版：青岛市崂山区人民政府2024年政府信息公开工作年度报告.doc

PDF版：青岛市崂山区人民政府2024年政府信息公开工作年度报告.pdf