一、基本情况

2025年崂山区商务局收到人大代表建议9件，其中主办4件、协办5件，收到政协委员提案15件，其中主办7件、协办8件，已全部按要求答复办结。其中，所提问题已经解决或在本年度内能够及时解决的24件，所提问题从交办之日起3年内能够基本解决0件，所提问题因目前条件限制或其他原因从交办之日起3年内难以解决的0件。

二、主要做法

我局始终把人大代表建议、政协委员提案办理作为践行民意、改进工作的重要抓手，深入研读梳理代表委员关切，经全面调研研判后扎实推进各项办理工作，2025 年度所有建议提案均按期完成答复与办结闭环。

一是健全责任体系，筑牢工作根基。构建 “主要领导牵头抓总、分管领导包抓督办、责任科室具体执行” 的责任闭环管理机制，明确责任链条、细化任务分工，确保每件建议提案都有清晰的责任主体、推进时限和落实标准，杜绝责任悬空。

二是做实调研基础，精准靶向施策。坚守 “调研前置、靶向施策” 原则，通过实地踏勘、座谈访谈、数据核验、征求相关部门意见等多维度摸查实情，摒弃 “一刀切” 思路，针对不同类型建议提案制定差异化、可落地的办理路径，确保答复有依据、落实有方向。

三是狠抓闭环落实，高效回应诉求。对当下可解决的事项，立行立改、快速回应，同步反馈具体落实举措与完成时限；对涉及面广、短期内难以彻底解决的问题，建立专项台账，主动与代表委员实时对接，详细说明推进难点、阶段进展及中长期规划，争取理解支持，凝聚推进合力。

三、存在问题及下一步工作打算

相较于人民群众的殷切期盼和区域发展的现实需求，2025 年度建议提案办理工作仍有提升空间。下一步，我局将聚焦短板弱项持续发力，以更务实的举措为崂山区商务事业高质量发展赋能。

一是优化办理效能，提升响应速度。重构办理全流程，建立 “接收 — 分办 — 调研 — 答复 — 落实 — 反馈” 的快速响应机制，压缩冗余环节、明确各节点时限，借助信息化手段强化过程管控，实现建议提案办理 “提速增效”

二是突出成果转化，彰显工作价值。把建议提案办理与中心工作深度融合，将代表委员的合理建言转化为具体政策举措、项目清单和工作标准，以 “钉钉子” 精神跟踪问效，推动相关领域工作从 “答复了” 向 “办成了”“办好了” 转变，切实把民意诉求转化为发展实效。

三是健全沟通机制，凝聚多方共识。搭建常态化沟通平台，通过定期走访、线上交流、专题座谈等多种形式，全程畅通与代表委员的双向反馈渠道，及时通报办理进展、倾听优化建议，持续校准工作方向，不断提升建议提案落实质量和群众认可程度。